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    1.  


      特約經銷商?

      上海川鵬印刷專業代理分銷3M產品。我們的價值是以卓越的品質、價值和服務滿足客戶的需求,尊重社會和自然環境。為了實現這一價值,川鵬印刷鄭重作出以下承諾:
      對供應商:創造一個良好、和諧的供求關系以謀共同發展。
      對客戶:始終如一地致力于幫助提高客戶的生產力,增強客戶產品的質量,優化制造成本。滿足并超越客戶期望,并不斷提供技術服務質量。
      對員工:提供必要的資源確保雇員持續得到發展、教育和培訓,創造一個輕松、和諧、積極、發展工作的氛圍,并維持一個清潔、安全的環境,以提供最高程度的雇員滿意度。
      對社會:開放接納社會資源,促進文明發展,尊重社會和自然環境。

      任何一個組織最重要的職能就是確保雇員間和團隊間有效的溝通交流,開放的、坦誠的溝通交流就是川鵬公司一直貫徹的準則。我們確信良好的溝通應該是在總經理和所有雇員之間直接展開的。當然,這種溝通是雙向的,即您隨時與您的直屬主管溝通聯系,讓您的上司了解您所關注的問題,同時了解您的上司對您個人的努力期望是什么,這是非常重要的。如果因為某原因,您未能從您的上司那里得到令您滿意的信息,或者您覺得您無法同他
      公司為雇員提供的工作環境、薪資和福利更具競爭力。如果您對工作環境或薪資待遇有任何疑問,我們強烈鼓勵您將您的想法坦誠地直接地反饋給您的上司。
      我們的經驗表明,當雇員可以和管理層坦誠地直接地打交道時,工作環境能變得更好、溝通交流能變得更有效、工作態度能變得更積極。我們相信通過及時有效反饋雇員所關心的問題,川鵬公司能夠充分實現公司對雇員的承諾。

      我們的客戶就是我們的上帝。在我們的客戶和公眾面前,每一位雇員都代表著川鵬公司。我們的客戶如何看待我們取決于我們如何對待我們的客戶。在川鵬公司,最優先考慮的事之一便是如何服務任何客戶或潛在的客戶。對客戶來說,沒有什么比禮貌的、友好的態度和迅速的、有益的反饋更重要的了。
       當您與客戶聯系時,您的電話禮儀和您傳達給客戶的任何信息不僅僅反映您自己,還代表了川鵬公司的專業形象。切記,良好的客戶關系能夠建立更大客戶忠誠度并持續增加利潤。

      川鵬公司品質宗旨在雇員手冊的第一頁即被傳達。除此之外,宗旨還列出了川鵬公司為了取得公司整體目標所做出的五項關鍵承諾,并在每項承諾下面列出了雇員對應的職責,通過成功地執行這些職責,雇員被要求要知道、了解和支持這些承諾。
      公司承諾:創造一個國內和國外客戶供應商關系共同發展的氛圍。
      雇員職責:致力于滿足國內和國外客戶的期望和要求。
      公司承諾:不斷完善,營造良好的團隊溝通氛圍和小組合作精神。
      雇員職責:同事間共同合作,相處融洽,成為主動的、積極參與的隊員。
      公司承諾:提供最高程度的雇員滿意度。 
      雇員職責:對公司和從事的工作引以自豪。
      公司承諾:提供必要的資源確保雇員持續得到發展、教育和培訓。
      雇員職責:主動接受改變,不斷尋求改進工作質量和數量的方法。
      公司承諾:為我們的雇員和社會創造并維持一個清潔、安全的環境。
      雇員職責:安全第一,在緊急情況下迅速采取適當的行動。